M&S: Το μάθημα από την κυβερνοεπίθεση που κόστισε 300 εκατ. λίρες

Την αλυσίδα εφοδιασμού της αποφάσισε να αναδιαμορφώσει η Marks & Spencer (M&S), ακολουθώντας τη λογική «από το εργοστάσιο στο κατάστημα», καθώς επιδιώκει να διπλασιάσει τις ετήσιες διαδικτυακές πωλήσεις μη εδώδιμων προϊόντων σε σχεδόν 3 δισεκατομμύρια λίρες (4 δισεκατομμύρια δολάρια).

Ο John Lyttle, ο οποίος εντάχθηκε στην M&S ως διευθύνων σύμβουλος μόδας, σπιτιού και ομορφιάς (FH&B) τον Μάρτιο, εξήγησε στο Reuters πως η εταιρεία λιανικής πώλησης με ιστορία 141 ετών έχει ανακτήσει τα πατήματά του μετά από την κυβερνοεπίθεση τον Απρίλιο που παρέλυσε τις διαδικτυακές πωλήσεις και του κόστισε περίπου 300 εκατομμύρια λίρες σε χαμένα κέρδη και ζημίες.

Η M&S άφησε πίσω της την κυβερνοεπίθεση

Ανάμεσα σε άλλα, ο Lyttle επισήμανε ότι η M&S είχε κάνει καλή δουλειά στην αποκατάσταση των διαπιστευτηρίων της για την αξία, την ποιότητα και το στυλ της, με τις πωλήσεις του βραχίονα FH&B να αυξάνονται κατά 9% σε διάστημα τριών ετών και το μερίδιο αγοράς να αυξάνεται στο 10,5% το 2024/25, από 9,1% το 2021/22.