Σε χιλιάδες απολύσεις προχωρά η Sky News στο Ηνωμένο
Σε χιλιάδες απολύσεις προχωρά η Sky News στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι οποίες εντάσσονται στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών.
Όπως δημοσιεύεται στην Guardian, η εταιρεία θα περικόψει 2.000 θέσεις εργασίας στα κέντρα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών και θα κλείσει τρεις εγκαταστάσεις τηλεφωνικών κέντρων στις περιοχές Stockport, Sheffield και Leeds Centra. Οι απολύσεις αυτές αποτελούν το 7% του συνολικού εργατικού δυναμικού της.
Ψηφιακή αναβάθμιση για την Sky News
Ο όμιλος μέσων ενημέρωσης και τηλεπικοινωνιών, ο οποίος αγοράστηκε από την αμερικανική εταιρεία μέσων Comcast για 30 δισ. λίρες το 2018 , ανέφερε πως τα κλεισίματα των call center θα βοηθήσουν στην «ετοιμότητα για το μέλλον» καθώς θα μετατοπιστεί η εξυπηρέτηση πελατών από τις τηλεφωνικές συνομιλίες στην ψηφιακή επικοινωνία.
Εκτός από τις τρεις περιοχές που έχει ανακοινωθεί ότι θα κλείσουν κέντρα εξυπηρέτησης, οι δραστηριότητες της εταιρείας σε Dunfermline και Newcastle θα επηρεαστούν επίσης. Παράλληλα, αυτές οι αποφάσεις βρίσκονται σε διαβούλευση με το προσωπικό και τα συνδικάτα.
Επενδύσεις εν μέσω απολύσεων
Η Sky News πραγματοποιεί ταυτόχρονα, μια επένδυση πολλών εκατομμυρίων λιρών στον site της στο Livingston για να δημιουργήσει ένα «κέντρο αριστείας», καθώς επιδιώκει να προσαρμοστεί σε έναν όλο και πιο ψηφιακό κόσμο, εν μέσω μείωσης του
Content Original Link:
Read Full article form Original Source OIKONOMIKOS TAXYDROMOS
" target="_blank">Read Full article form Original Source OIKONOMIKOS TAXYDROMOS
